Perguntas Frequentes

Sobre os Produtos

1. Qual a diferença entre um corta-vento e outros tipos de jaqueta?
O corta-vento é uma peça leve, respirável e compacta, ideal para proteger do vento e de chuvas leves. Já outras jaquetas costumam ser mais pesadas, com foco em aquecimento e, em muitos casos, possuem forro ou isolamento térmico.

2. As camisetas da Klop Vibe são de algodão?
Sim. Nossas camisetas são feitas com tecido de alta qualidade, 100% algodão, oferecendo conforto, durabilidade e excelente caimento.

3. As camisetas encolhem na lavagem?
Nossas peças passam por processos de pré-encolhimento. No entanto, como todo tecido natural, pode ocorrer uma leve redução (até 3%) nas primeiras lavagens. Recomendamos seguir as instruções da etiqueta para maior durabilidade.

4. As estampas das camisetas desbotam com o tempo?
Nossas estampas são feitas com técnicas de alta durabilidade, o que reduz significativamente o risco de desbotamento. Ainda assim, para preservar as cores por mais tempo, recomendamos lavar a peça do avesso e evitar o uso de secadora.

Sobre Tamanhos e Medidas

5. Qual o tamanho ideal do corta-vento ou da camiseta para mim?
Use uma fita métrica e meça:

Busto: Parte mais larga do peito
Cintura: Parte mais fina do abdômen
Quadril: Parte mais larga do quadril

Compare com nossa tabela na aba Guia de Medidas

6. As medidas podem variar?
Sim. Pode haver uma variação de até 2 cm devido ao processo de produção. Em caso de dúvida, escolha um tamanho maior.

Pagamento e Envio

7. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos:

Cartão de crédito
Boleto bancário
PIX

8. Qual o custo do frete?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no endereço de entrega.

9. Como os pedidos são enviados?
Trabalhamos com os Correios. Você receberá um código que será enviado automaticamente para o seu e-mail em até 3 dias úteis após a postagem do seu pedido.

10. Para onde vocês enviam?
Entregamos para todo o Brasil.

11. Qual o prazo de entrega?
Após a confirmação do pagamento, o prazo varia entre 3 a 10 dias úteis, de acordo com a modalidade de frete escolhida.

Trocas, Devoluções e Rastreio

12. Como posso rastrear meu pedido?
Acesse o site dos Correios
Use o código de rastreamento enviado por e-mail após o envio.
Mais detalhes estão na página “Rastreamento de Pedido”.

13. Qual o prazo para trocar um produto?
Você pode solicitar a troca em até 15 dias corridos após o recebimento.
Acesse nossa página de Politica de trocas e devoluções para mais informações.

14. O que fazer se meu produto chegar com defeito?
Envie um e-mail para [email protected] com fotos e número do pedido. Responderemos em até 48 horas úteis.